Pour l’occasion, Frédérique Fériaud, directrice générale du médiateur national de l’énergie, participera à la première table ronde.
📅 Rendez-vous demain, 6 mars, de 10h à 12h
👉Consultez le programme complet : www.economie.gouv.fr/dgccrf/actua...
✨ 10 ans de médiation de la consommation : atouts, freins et nouveaux défis !
La @dgccrf.bsky.social organise un webinaire pour faire le point sur l’impact de la médiation de la consommation et explorer ses perspectives d’évolution.
🎙️ « Je formule le souhait que l’attribution du chèque énergie soit réautomatisée en 2027 sur la base d’un critère unique fiable, afin de garantir un versement plus simple, plus rapide et plus équitable », déclare Bernard Doroszczuk, médiateur national de l’énergie.
Un chiffre en recul de 3,7 % par rapport à 2024, mais qui ne masque pas la difficulté des ménages à régler leurs factures d’énergie. 📊
Cet hiver, le dispositif d’attribution semi-automatique, mis en place à la suite de la suppression de la taxe d’habitation, a montré certaines limites.
📰 À l’occasion de la publication des données 2025 relatives aux interventions pour impayés d’énergie par le médiateur de l’énergie, le journal @ouest-france.fr s’est penché sur la situation.
➡️ 1,2 million d’interventions pour factures impayées ont été recensées en 2025.
Mise à jour des vidéos institutionnelles et pédagogiques, actualisation de l’indicateur de la qualité du service client et évolution du tarif réglementé d’électricité au 1ᵉʳ février 2026… on vous résume tout ce qu’il ne fallait pas manquer !
📢 Le récap' des actualités de février est là !
🛡️ En cas de doute, contactez directement votre fournisseur via ses coordonnées officielles.
Si vous êtes victime ou témoin d’une tentative de fraude, vous pouvez effectuer un signalement à SignalConso sur le site : signal.conso.gouv.fr.
🔎 Quelques réflexes à adopter :
- Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires (pièce d’identité, RIB, avis d’imposition, fiche de paie…).
- Ne signez rien dans la précipitation.
- Ne transmettez pas votre numéro de Point de Livraison sans raison
⚠️ Vigilance face aux démarchages dans l’énergie
Des signalements récents font état de pratiques abusives : mails frauduleux, fausses offres commerciales, pression à la signature, demandes de données personnelles ou bancaires…
🔄 Envie de changer de fournisseur ? Comparez toutes les offres d’énergie facilement grâce au comparateur du médiateur national de l’énergie : comparateur.energie-info.fr.
⭐️⭐️⭐️⭐️ 10 fournisseurs obtiennent les 4 étoiles vertes, gage d’un service client fiable et de taux de saisines en médiation parmi les plus bas !
💡 Vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie ? Le prix est important mais la qualité du service client ne doit pas être négligée.
Pour vous aider, le médiateur national de l’énergie a mis à jour son indicateur de qualité du service client pour l’électricité et le gaz pour l’année 2025.
👉 Après cette date, il sera trop tard si vous n’avez pas déposé votre demande à temps.
👉 Vous devrez alors attendre avril 2026 pour percevoir le chèque énergie au titre de l’année 2026.
📌 Pensez à vérifier votre éligibilité et à effectuer votre demande avant le 28 février sur chequeenergie.gouv.fr
⚠️ J-5 avant la clôture des démarches en ligne pour le chèque énergie 2025 !
Il ne vous reste plus que jusqu’au dimanche 28 février 2026 pour effectuer votre demande de chèque énergie 2025.
👉 Après cette date, il sera trop tard si vous n’avez pas déposé votre demande à temps.
👉 Vous devrez alors attendre avril 2026 pour percevoir le chèque énergie au titre de l’année 2026.
📌 Pensez à vérifier votre éligibilité et à effectuer votre demande avant le 28 février sur chequeenergie.gouv.fr
⚠️ J-7 avant la clôture des démarches en ligne pour le chèque énergie 2025 !
Il ne vous reste plus que jusqu’au dimanche 28 février 2026 pour effectuer votre demande de chèque énergie 2025.
📢 Prix repère du gaz naturel - Mars 2026
🔺Le prix augmente de 0,51 c€/kWh (-3,8 %) par rapport à février 2026, une hausse susceptible d’avoir un impact sur votre facture d’énergie.
Prix moyen TTC en mars : 0,140 €/kWh
📅 Rendez-vous le 6 mars de 10h à 12h.
👉 Inscrivez-vous dès maintenant et consultez le programme complet : www.economie.gouv.fr/dgccrf/actua...
🎙️ Lors de la première table ronde, Frédérique Fériaud, Directrice générale du médiateur national de l’énergie, partagera son expertise aux côtés de l’ADEIC France et la @fbf.bsky.social.
🎓 Un débat animé par un professeur en sciences économiques à l’Université Paris II Panthéon-Assas.
✨ 10 ans de médiation de la consommation : quel bilan ? quels défis pour demain ?
À l’occasion de cet anniversaire clé, la @dgccrf.bsky.social organise un webinaire pour mesurer l’impact de la médiation de la consommation et d’explorer ses perspectives d’évolution.
🔴 Mardi 17 février : jour rouge Tempo
👉 Réduisez votre conso : évitez les appareils énergivores, décalez les machines en heures creuses et baissez un peu le chauffage.
🔎 consultez le calendrier sur le site de RTE
👉 Vous souhaitez aller plus loin ? Retrouvez notre fiche pratique dédiée à l’autoconsommation : www.energie-info.fr/fiche_pratiq...
📊 Consultez la synthèse comparative : www.inc-conso.fr/content/kits...
