¡Un CRM sin datos limpios es como un carro sin gasolina! 🚗⛽ ¿Qué tan lejos puedes llegar? ¿Tu CRM realmente conoce a tus clientes o sigue adivinando?
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Y si no tienes las bases sólidas para poder tener tu CRM centrado en el cliente, con objetivos de ventas y reducción de costos con automatizaciones, con un buen manejo del cambio y con los recursos adecuados, no vas a poder usar los AI Agents. 2-2
La inteligencia artificial NO es para automatizar. Es una herramienta para innovar y transformar. 1-2
Un buen presupuesto de CRM debe incluir un programa de mentoría con tu equipo de CRM para estar seguro de que puedas upskill y re-entrenar. En los dos posts anteriores tengo un podcast y blog al respecto: manejo de presupuestos y mentoria.
Programa de Mentoría en CRM y CX: La Clave para Potenciar a tu Equipo
www.cx2advisory.com/blog/program...
El Arte (y Ciencia) de Presupuestar un Ecosistema de CRM
podcast.cx2advisory.com/el-arte-y-ci...
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