Todo comenzó con una pequeña campaña en redes sociales que acabó causando un enorme boicot de una parte importante de sus clientes.
En mi newsletter de esta semana, la historia de uno de los mayores errores de marketing de los últimos años.
mindtricks.substack.com/p/historia-d...
¿Cómo consigue una campaña de publicidad que una marca pierda 1.400 millones en ventas en tan sólo un año?
A lo largo de 2023 Bud Light, que llevaba años siendo la marca de cerveza más consumida en EEUU, perdió un 30% de sus ventas y cayó hasta el tercer puesto del ranking.
Gracias por la recomendación Dani!
Gracias Marc!
Si quieres leer más sobre esta estrategia y porqué está funcionando, he hecho un análisis más profundo en mi newsletter semanal. Puedes leerla aquí.
mindtricks.substack.com/p/you-are-th...
El volumen inmenso de tuits de Musk, unido a una estrategia de mensajes muy consistente y dirigida y sumado a su enorme impacto gracias a forzar el alcance de sus tuits, es más que suficiente para crear la narrativa que busca.
De igual manera Musk aprovecha cualquier oportunidad para hablar del éxito de Twitter y su crecimiento bajo su liderazgo con el objetivo de señalar que la red social está más de moda que nunca, aunque fuentes externas confirmen una y otra vez que no es cierto.
Ya sea animar a los usuarios a compartir links de Twitter con su familia y amigos en vez de enviar links de buscadores o medios tradicionales, ya sea empujar las suscripciones de Twitter Premium, ya sea impulsar a los usuarios para que sean “periodistas de a pie” dentro de la plataforma.
3) Elon busca que la gente utilice únicamente Twitter y para ello tuitea o retuitea cualquier consejo o iniciativa que construya en esa dirección. La idea es sencilla: solo Twitter es una fuente confiable de información.
Otro hecho a destacar es que Elon retuitea constantemente a los seguidores que generan o replican este tipo de mensajes, para generar la sensación de “movimiento popular” que transmite mucha más fuerza que si solo lo comunicase él mismo.
2) Con “You are the media now”, Elon se pone el traje de liberador que está luchando por devolver a la gente la voz que había perdido.
Además una gran parte de sus tuits están enfocados a defender la libertad de expresión, un derecho que según su punto de vista está siendo constantemente atacado.
Intencionadamente los mete a todos en el mismo saco para construir la idea de una “casta” que ha perdido el contacto con la realidad y que necesita mantener su influencia.
El clásico “los poderosos” contra “el pueblo”, pero este último paradójicamente liderado por el ser humano más rico del mundo.
1) Elon acusa a los medios tradicionales de ser mentirosos y manipuladores, se ríe de ellos por su descenso de audiencia y su aparente falta de relevancia y les culpa de querer controlar a la audiencia y de buscar ser los únicos dueños de la narrativa.
¿Pero qué está diciendo exactamente?
Básicamente lanza 3 tipos de mensajes:
1) Ataques constantes y directos a los medios tradicionales
2) Empoderar a sus seguidores y defender de la libertad de expresión
3) Fomentar el uso exclusivo de Twitter
Hay que tener en cuenta además que desde febrero de 2023 se sabe que Elon ha amplificado artificialmente su alcance, y se calcula que sus tuits son vistos por el 90% de los usuarios de su red social, independientemente de que le sigan o no.
Desde hace muchos meses, Musk está lanzando un enorme volumen de tuits. Una importante parte de ellos conforman una estrategia de mensajes muy enfocada a construir la idea de que Twitter es el mainstream y es la única alternativa confiable para informarse.
Elon Musk ha lanzado 500 tuits en una sola semana.
100 de ellos los ha dedicado a intentar convencer a todo el mundo de 2 cosas: que Twitter es la única fuente fiable de información y que la mayoría de la gente piensa lo que se lee en su red social.
¿Qué está diciendo para conseguirlo?
Aquí las creadoras cuentas como ha sido el proceso de crear la campaña, desde la recopilación de insights hasta la ejecución.
www.campaignasia.com/article/a-gr...
Algunos enlaces de interés sobre Bodyform: aquí puedes leer una entrevista con las creadoras de la campaña donde hablan acerca de la estrategia que se esconde detrás.
www.contagious.com/news-and-vie...
Si te ha gustado, en mi newsletter semanal recojo cada semana historias interesantes como ésta. Puedes leerla (y suscribirte) aquí:
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Y explorar #periodsomnia para descubrir que las mujeres pierden de media 5 meses de sueño en su vida por la incomodidad de las noches con la regla. Todas ellas encuentran una manera diferente a nivel visual de transmitir el mensaje, que te deja clavado a la pantalla.
www.youtube.com/watch?v=IVDp...
Puede seguir con “historias del útero” que busca dar voz a todas esas mujeres que viven la menstruación de manera diferente y animarlas a compartir su propia historia.
www.youtube.com/watch?v=JZoF...
Si quieres profundizar en el trabajo de la marca, puedes continuar por la oda musical a la diversidad de “viva la vulva”, que combate el dato de que la mitad de las mujeres creen que su vulva es imperfecta.
www.youtube.com/watch?v=5EW6...
Por eso es tan extraño y especial el trabajo que está llevando a cabo la marca de productos de higiene femenina Bodyform, que lleva años apostando por crear anuncios visualmente impactantes para atacar los tabúes y revelar la realidad que viven las mujeres en su día a día.
Pero hoy en día pocas marcas de gran consumo construyen un espíritu rompedor a nivel visual. Tras dos décadas de publicidad digital regida por el microtargeting y la eficiencia, poco espacio y tiempo queda ya para mezclar arte y mensajes comerciales.
Cuando la televisión acaparaba todas las miradas, muchas marcas buscaban destacar a través de anuncios que impactasen por su mensaje y también por su forma. Los caminos se abrían en el arte, pero eran recorridos por los publicistas para convertir algo tan banal como un anuncio en algo digno de verse
Bodyform es una marca especial. Es de las pocas que realmente tienen un espíritu rompedor, tanto a nivel visual como a la hora de construir la narrativa de su comunicación.
Su último anuncio, “Never Just a Period”, es el ejemplo perfecto de ello.
www.youtube.com/watch?v=GpFY...
Fantástico artículo Eva. Pentiment también entró de golpe en mi lista de favoritos, y que dejan una huella en la memoria. Totalmente de acuerdo contigo en que el detalle por lo cotidiano es, sin duda, uno de los elementos clave del juego.
Algunos enlaces interesantes sobre el tema. Más allá de las evaluaciones externas, el propio Musk ha reconocido que Twitter vale la mitad del dinero que pagó por él.
www.theguardian.com/technology/2...
Si te ha resultado interesante, en mi newsletter tienes un análisis más completo de los cambios que ha sufrido Twitter en los dos años que ha estado Musk al frente de la red social. Puedes leerlo aquí:
mindtricks.substack.com/p/los-incent...
