📊 #Data, #IA et relation client : comment concilier performance et maîtrise des risques ?
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#Data #IA #RelationClient

📊 Data & relation client : comment exploiter pleinement la data tout en maîtrisant les risques ? Pour le savoir, rendez-vous le 26 mars pour un webinaire organisé en collaboration avec CallNet.ch 
Inscription 👉 app.livestorm.co/stratedge-2/...  #Data #IA #RelationClient

Les banques traditionnelles face aux transformations Le secteur bancaire traditionnel traverse des transformations profondes, nourries par l’essor des technologies numériques, l’intelligence artificielle et l’émergence des FinTech.

Les banques traditionnelles sont challengées : FinTech, IA, open banking, attentes éthiques… Comment concilier #innovation technologique, #relationclient et responsabilité pour transformer la confiance en un avantage stratégique ?

A lire 👉 artimon.fr/perspectives...

#ArtimonPerspectives #Banque

Banque de détail : la grande bataille de la relation client - Fintech L’adoption des banques en ligne et challengers s’accélère tandis que la notion de banque principale se délite. Pour augmenter les points de contact et les revenus par client, le marché se met en ordre...

🏦 #BanqueDeDétail : comment la relation client redéfinit les rapports de force
@mindfintech.bsky.social analyse la transformation du secteur bancaire s’appuyant notamment sur les conclusions de notre étude
👉 mind.eu.com/fintech/arti... #RelationClient

Encourager l’engagement sans forcer : conseils pour une communication respectueuse Comment encourager l’interaction et l’engagement de votre audience sans injonctions ni stratégies agressives ? Des conseils concrets pour une communication plus juste.

Vous avez l’impression de devoir « forcer » l’engagement pour exister en ligne ?
Et si vous envisagiez le problème autrement ?

A lire ICI ou lien :
delphineneimon.com/encourager-e...

#engagement #communicationdigitale #solopreneur #MarketingEthique #relationclient #contenus

Pourquoi éduquer vos clients est essentiel pour votre activité Pourquoi est-il essentiel d’éduquer vos clients quand vous êtes solopreneur ? Découvrez comment la pédagogie client améliore la relation, la compréhension et la sérénité.

Ah la grande question : pourquoi éduquer ses clients ? et comment s'y prendre pour ne pas tomber dans l'infantilisation ?

Eléments de réponse ICI ou lien en bio :
delphineneimon.com/importance-e...

#relationclient #solopreneur #communicationprofessionnelle #expertise #clients #contenus

Image de Frederic Fougerat au micro de Radio J.

Dans l’#immobilier comme ailleurs, la #communication ne crée pas la confiance. Elle l’accompagne.
La Com ne remplace pas la #RelationClient et ne maquille pas une mauvaise #ExpérienceClient. Elle valorise la qualité de service reconnue pas les clients.

🟦 youtu.be/ajbYkH2-y_g

#luxe ✨ et tech : le grand magasin du groupe LVMH : LE BON MARCHÉ Rive Gauche s'appuie sur l'IA 🤖d'Alcmeon pour une relation client personnalisée

www.e-marketing.fr/retail-1095/...

#RelationClient

[ etude ] #RelationClient Twilio révèle les 6 tendances incontournables de la relation client en 2026 -

plus de personnalisation, plus de transparence et, surtout, plus de confiance.

RelationclientMag.fr www.relationclientmag.fr/marketing-cl...

Relation Client : l’humain résiste face à l’IA | Comarketing-News comarketing-news.fr/relation-cli...

❤️ 90 % des Français préfèrent attendre un conseiller humain plutôt qu’un chatbot — l’humain reste irremplaçable. #RelationClient #HumainAvantTout #1000Partenaires

Le silence des clients, nouveau défi des marques en 2026 | Comarketing-News Qu'ils soient positifs ou négatifs, les retours des clients sont en chute libre ces quatre dernières années...

Après une mauvaise expérience, 30 % des clients ne signalent plus rien à la marque (+6 pts depuis 2021).

Ils doutent que leur avis soit pris en compte, s’inquiètent de l’usage de leurs données personnelles, alors ils partent.

#relationclient
comarketing-news.fr/le-silence-d...

Une route en béton fraîchement coulée avec des traces de pas et des empreintes d'oiseaux visibles sur la surface humide.

Un client en colère après paiement ? 😡 Que faire ? Voici 3 options :

1️⃣ Service client avant tout
 2️⃣ Cadre contractuel 
 3️⃣ Négociation 

La clé ? Diplomatie + contrat clair dès le départ ! Et vous, quelle serait votre approche ? 🤔 #BTP #RelationClient

Amélie Anastassiades

Roland Lescure

Certifications AFRC-SFG

🇫🇷 AÉSIO mutuelle reçoit pour la 4e année consécutive la certification #AFRC / #ServiceFranceGaranti 👏
🏅 Une double reconnaissance obtenue au salon du #MadeInFrance qui souligne notre engagement pour une relation client de qualité, de proximité et 100% Française !
#LesCoulissesdAÉSIO #RelationClient

Expérience client : tout le monde en parle, mais qui s’y intéresse vraiment ?

Analyse de Bert Paesbrugghe, professeur à l' #IESEG theconversation.com/experience-c... via @france.theconversation.com

#IESEGResearch #marketing #relationclient #Entreprises

Point de bascule chez les acheteurs en B2B Découvrez comment le Social Selling peut révolutionner votre prospection B2B. Optimisez votre temps et générez des leads de qualité grâce à une présence active sur les réseaux sociaux.

Le #SuperpowersIndex2024 révèle une réduction de 78% de l'écart entre gagnants et perdants d'une consultation B2B. 📉 buff.ly/A8D9oLB by @bgodillot.bsky.social @OdysseusAndCo #SuperpowersIndex2024 #SocialEnablement #SocialSelling #b2b #sales #SalesEngineering #ventes #relationclient

Les grandes chaînes hôtelières licencient du personnel de la relation clientèle - MisterTravel Les grandes chaînes hôtelières licencient du personnel de la relation clientèle

Les grandes chaînes hôtelières licencient du personnel de la relation clientèle

mistertravel.news/2025/11/02/l...

#MisterTravel #ChatGPT #Grok #Claude #Gemini #Copilot
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#tech #b2b #sales #salesengineering #socialenablement | Bertrand Godillot La passion 🔥 avec laquelle John R. DiJulius III a répondu à nos questions dans The Digital Download en dit long sur sa capacité à mobiliser ses troupes et celles de ses clients, autour d’une...

Ne manquez pas les conseils de @JohnDiJulius sur la relation client et le concept F.O.R.D. dans @TheDigitalDL ! buff.ly/YvVv3qy by @bgodillot.bsky.social @OdysseusAndCo #SocialEnablement #SocialSelling #b2b #sales #SalesEngineering #CustomerRelationship #RelationClient #Vente

Une lettre écrite à la main vaut parfois plus qu’une campagne entière. C’est rare, humain, et ça touche vraiment. #relationclient #marketing #experienceclient #courrierhandmade

buff.ly/mn6Klch

🚀 C'est le lancement de la conférence Tendances Client 2026 !

📅 RV le 4.12 Théâtre Mogador avec mes 4 partenaires : kpam, Smart Tribune, SVP et Yampa
📩 Intéressé·e ? Événement réservé aux annonceurs — contactez-moi !

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Non, un client hésitant n’est pas un client perdu 🙌

Pierre-Antoine Boudenan, Fondateur Performance Webmarketing, vous partage 5 clés concrètes pour lever les objections et transformer le doute en décision ➡️ buff.ly/OyGTUnq

#RelationClient #Entrepreneuriat #Freelance

👕 “Et si un t-shirt faisait mieux qu’un devis ?” 🔥

On a eu une idée simple.
Pas un tunnel de vente. Pas une pub qui clignote.
Un t-shirt.

#marketingauthentique #relationclient #fidélisation #tshirtpersonnalisé #brandingfort #devlife #freelancelife #developpeurweb

1️⃣er Panorama de la Culture client en France 🔬 📡

3 chiffres issus de cette étude Kpam / Sens du client .
La synthèse en 10 points est disponible sur mon dernier billet de blog www.sensduclient.com/2025/10/pano...

#cultureclient
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Etablir la relation client : différenciation | Bertrand Godillot Ce qui distingue fondamentalement votre base installée de vos futurs clients, c’est que dans le premier cas, vous avez une relation établie. Dans le second, elle est à construire, avec l’ensemble...

Une présence active sur les réseaux sociaux est un avantage concurrentiel pour l'acquisition et la fidélisation de clients B2B. buff.ly/uvC7hSR by @bgodillot.bsky.social #RelationClient #VenteB2B #InfluenceB2B #b2b #SocialSelling #DigitalSelling #SocialEnablement

🧐 Soyons honnêtes : combien de messages clients as-tu laissé sans réponse ce mois-ci ?

A. 0
B. 1 à 5
C. Plus de 5
D. Je ne sais pas

#InboxZero #RelationClient #BusinessTips #Solopreneur #Productivité #BEntrepreneur

Comment votre équipe réalise-t-elle son objectif ? | Bertrand Godillot Pour avoir assisté à un grand nombre de forecast calls - avant, et de quarterly management meetings - après, ce qui compte c’est le combien et pas nécessairement le comment, un peu comme pour une...

Marre du stress de fin de trimestre ? Construisez une influence durable auprès de vos clients. buff.ly/A6beQY7 by @bgodillot.bsky.social #VenteB2B #PerformanceCommerciale #RelationClient #SocialSelling #DigitalSelling #SocialEnablement

Écouter tes clients ne te ralentit pas. Ça t'évite juste de construire un business qui ne sert à personne. #entrepreneuriat #relationclient #freelance #ecouteactive

buff.ly/wEt7Ow4

Renouvellement de nos certifications AFRC - SFG

🏅🏅 #RelationClient
✨Notre double certification #ServiceFranceGaranti et #AFRC, reconnaissant notre Relation Client à distance en santé et prévoyance, a été reconduite pour la 4e année consécutive !
#LesCoulissesdAÉSIO #MadeinFrance #ExcellenceClient

📬 Chaque message client est une opportunité.
Mais si tu gères WhatsApp, Insta, Messenger, Email… tu en rates forcément.

👉 3 règles d’or pour ne plus jamais perdre une vente à cause d’un message oublié :

#StratégieMarketing #RelationClient #FreelanceFR #Productivité #InboxZero #BEntrepreneur

📉 La baisse de fréquentation des agences bancaires s’accélère, confirmant une transformation profonde du secteur.

👉 Comment trouver le juste équilibre entre digital et relation humaine ? Réponse dans notre dernière étude (lien en commentaire).
#BanqueDeDétail #RelationClient #AgenceBancaire

Un client fidèle te rapporte bien plus que 10 000 followers. Les likes ne paient pas le loyer, la confiance oui. #marketing #entrepreneuriat #relationclient #fidelisation

buff.ly/bEeYJfp